Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

B A Media Group FZE LLC
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone
Sharjah
United Arab Emirates

3. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies und lokale Speicherung

Ohne Ihre Einwilligung setzen diese Seiten ein einziges Cookie, cc_cookie. Es speichert sechs Monate lang, dass Sie den Cookie-Hinweis gesehen haben, damit er nicht bei jedem Besuch erscheint. Außerdem legen wir die Firmenangaben der Rechtstexte für 24 Stunden im lokalen Speicher Ihres Browsers ab (bitter-shortcodes), damit sie nicht bei jedem Aufruf neu geladen werden. Beides ist technisch notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG). Werbe-Cookies setzen wir nicht; Cookies zur Reichweitenmessung setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Abschnitt „Google Analytics“). Hinzu kommen die Einträge des Live-Chats, die im nächsten Abschnitt stehen.

Live-Chat

Für Fragen zu Spendora bieten wir einen Live-Chat an, in dem ein KI-Assistent antwortet. Er läuft mit fonella, einem Dienst der WBA Systems GmbH, Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld, Deutschland, die den Chat in unserem Auftrag betreibt (Art. 28 DSGVO). Damit die Seite schnell lädt, ruft Ihr Browser das Chatfenster von fonella.ai erst nach Ihrer ersten Eingabe auf der Seite oder einige Sekunden nach dem Laden ab; fonella erhält dabei Ihre IP-Adresse und die Angaben, die Ihr Browser bei jedem Abruf mitsendet. Cookies setzt der Chat nicht. Im Speicher Ihres Browsers legt er eine zufällige Kennung ab (fonella-chat-session), die Ihre Chats auch über mehrere Tabs und spätere Besuche verknüpft und dort bleibt, bis Sie sie löschen; den Verlauf des laufenden Gesprächs und ob das Chatfenster schon geöffnet war, behält er nur, bis Sie den Tab schließen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Ihre Fragen direkt auf der Seite und ohne Wartezeit zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); die Einträge können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Wenn Sie schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachrichten mit allem, was Sie darin angeben, dazu die Kennung, die Sprache, die Adresse und den Titel der Seite, auf der Sie schreiben, Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und den Zeitpunkt, um Ihre Frage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die aktuellen Coin-Pakete fragt der Chat bei der Spendora-Schnittstelle ab; dabei erhält unser Server nur die gewünschte Sprache und eine Kennung des Gesprächs, nicht Ihre Nachrichten. Die Antworten erzeugt ein Sprachmodell automatisch, ebenso die kurze Zusammenfassung, die wir nach dem Chat per E-Mail und als Push-Mitteilung erhalten. Dafür gehen Ihre Nachrichten mit dem bisherigen Verlauf an die OpenRouter, Inc. in den USA, die sie je nach Verfügbarkeit an ein Sprachmodell von OpenAI, Anthropic, Google oder Meta weiterleitet. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Gespeichert wird der Chat auf Servern der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, in der Region Frankfurt, und gelöscht, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht. Zum Schutz vor Missbrauch werden die Nachrichten je IP-Adresse und Minute gezählt und diese Zählung nach etwa einem Tag gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit wir uns auf unser berechtigtes Interesse stützen, den Chat anzubieten und Anfragen schnell zu beantworten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Datenschutzhinweise von OpenRouter: openrouter.ai/privacy.

Telefonische Anfragen

Unter der auf dieser Website angegebenen Telefonnummer nimmt ein KI-gestützter Telefonassistent Ihren Anruf entgegen. Zu Beginn des Gesprächs wird angesagt, dass Sie mit einem KI-gestützten Telefonassistenten sprechen.

Verantwortlich für die Verarbeitung ist die B A Media Group FZE LLC, Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate (siehe Impressum). Die Telefonplattform betreibt als technischer Dienstleister die WBA Systems GmbH, Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld, Deutschland, mit ihrem Dienst fonella.

Verarbeitet werden Ihre Rufnummer, sofern sie übermittelt wird, die angerufene Nummer, Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs, der Gesprächsinhalt als Sprache und als Text (Transkript), eine automatisch erstellte Zusammenfassung sowie Angaben, die Sie im Gespräch nennen, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse oder Rückrufnummer.

Ihre Sprache wird während des Gesprächs in Text umgewandelt. Ein KI-Sprachmodell erzeugt daraus eine Antwort, die per Sprachsynthese vorgelesen wird. Nach dem Gespräch werden eine Zusammenfassung erstellt, Transkript und Zusammenfassung übersetzt und genannte Kontaktangaben erkannt. Über den Anruf werden wir per E-Mail und gegebenenfalls per Push-Nachricht benachrichtigt. Das Gespräch wird nicht als Audio aufgezeichnet.

Dabei werden folgende Dienstleister eingesetzt:

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihr Anruf der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Anfragen jederzeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten, entgegenzunehmen und zu beantworten.

Dabei werden Daten in die USA übermittelt. Vapi stützt Übermittlungen aus der EU auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Wir löschen die Daten, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind, oder auf Ihre Anfrage, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Vapi speichert Transkript, Gesprächsverlauf, Zusammenfassung und technische Protokolle ebenfalls und löscht sie auf Anforderung. Die WBA Systems GmbH verwendet die Gesprächsdaten nach eigenen Angaben nicht zum Training von KI-Modellen. Vapi gibt sie nach seinen Nutzungsbedingungen nicht an Dritte zu deren Modelltraining weiter, darf sie aber ohne Bezug zu uns oder zu Ihnen zur Verbesserung des eigenen Dienstes nutzen, etwa der Spracherkennung.

Wenn Sie nicht mit dem KI-Assistenten sprechen möchten, erreichen Sie uns auch per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie Ihr Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 15 bis 21 und 77 DSGVO) gelten auch für diese Daten.

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung in der Kategorie „Statistik“ des Cookie-Hinweises messen wir mit Google Analytics 4, wie diese Seiten genutzt werden. Verantwortlich ist die B A Media Group FZE LLC (Angaben im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“); Anbieter des Dienstes ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, die als unser Auftragsverarbeiter handelt. Ohne Ihre Einwilligung lädt Ihr Browser nichts von Google und es entsteht keine Verbindung zu Google; bis dahin ist die Einwilligung für Analyse- und Werbespeicherung im Consent Mode von Google auf „abgelehnt“ gesetzt. Stimmen Sie zu, lädt Ihr Browser das Skript von googletagmanager.com, und Google setzt die Cookies _ga und _ga_7ZS8MSJFX3 mit einer Laufzeit von 14 Monaten. Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, der Zeitpunkt, die Herkunft des Besuchs (Referrer), Angaben zu Browser, Gerät, Bildschirmgröße und Sprache sowie der ungefähre Standort, der aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet wird; Google speichert die IP-Adresse in Google Analytics 4 nicht. Werbefunktionen, die Zusammenführung mit Daten aus Google-Konten und personalisierte Werbung sind abgeschaltet (Google-Signale aus). Die Daten werden 14 Monate gespeichert und dann gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und für das Speichern und Auslesen der Cookies § 25 Abs. 1 TDDDG. Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln; diese ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, auf dem der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission beruht (Art. 45 DSGVO), und ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über „Cookie-Einstellungen“ im Fuß jeder Seite, wo Sie „Statistik“ abwählen; die Cookies _ga werden dann entfernt und es wird nichts mehr gemessen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Datenschutzhinweise von Google: policies.google.com/privacy.

4. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Stand: 25. Oktober 2026